Defensie | Huis ter Heide | 36 upw
Wil jij een sleutelrol spelen in de digitale transformatie van Ministerie van Defensie? En wil je met jouw werk direct bijdragen aan de veiligheid van Nederland? Dan is dit jouw kans.
Binnen Defensie werk je aan IT-systemen die cruciaal zijn voor operaties, communicatie en samenwerking. Jouw werk heeft dus directe maatschappelijke impact.
Jouw impact
Als Implementatie Consultant zorg jij ervoor dat nieuwe IT-processen en tooling niet alleen worden ingevoerd, maar ook écht worden gebruikt.
Je begeleidt teams binnen Defensie in de overgang naar een nieuwe manier van werken met ServiceNow. Daarbij speel je een belangrijke rol in adoptie, training en gedragsverandering.
Wat ga je doen?
Je werkt samen met technische en business consultants, maar jouw focus ligt op de organisatie en de mensen:
- Begeleiden van teams bij de invoering van nieuwe IT-processen en werkwijzen
- Trainen en coachen van medewerkers in het gebruik van ServiceNow
- Toepasbaar maken van Agile werkwijzen zoals Scrum, Kanban en SAFe
- Verduidelijken van rollen, verantwoordelijkheden en processen
- Stimuleren van adoptie en verandering in gedrag en samenwerking
- Adviseren over change management en implementaties
- Zorgen dat nieuwe werkwijzen echt landen binnen Defensie
De context van de opdracht
Binnen Defensie wordt ServiceNow ITSM al centraal gebruikt. De volgende stap is de uitrol naar meerdere decentrale IT-afdelingen.
Het gaat om belangrijke processen zoals:
- Incident, Change en Problem management
- IT Asset & Configuration management
- Lifecycle management
- Security & compliance
- Knowledge management
Jij zorgt ervoor dat deze processen niet alleen technisch werken, maar ook in de praktijk succesvol worden toegepast.
Waarom deze rol interessant is
Je werkt in een omgeving waar IT direct bijdraagt aan nationale veiligheid. Dat maakt deze rol bijzonder:
- Je levert een concrete bijdrage aan de veiligheid van Nederland
- Je werkt aan een grootschalige digitale transformatie binnen Defensie
- Je hebt veel invloed op hoe teams werken en samenwerken
- Je combineert IT, change management en coaching
- Je krijgt ruimte voor eigen initiatief en ideeën
Wat breng jij mee?
Eisen
- HBO werk- en denkniveau
- ITIL certificering of minimaal 3 jaar ervaring met ITIL-processen
- Minimaal 3 jaar ervaring met change management
- Minimaal 3 jaar ervaring met het geven van trainingen
- Minimaal 2 jaar ervaring met ServiceNow
- Ervaring met Agile (Scrum, Kanban, SAFe)
- Ervaring binnen complexe organisaties of overheidsomgevingen
Wensen
- Ervaring met grote implementaties
- Ervaring binnen Defensie of overheid
- Ervaring met cultuur- en gedragsverandering
Wat maakt jou succesvol?
- Je krijgt mensen mee in verandering
- Je communiceert sterk en overtuigend
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders
- Je werkt pragmatisch en oplossingsgericht
- Je pakt verantwoordelijkheid en toont initiatief
Praktische informatie
Locatie: Huis ter Heide
Uren: 36 uur per week
Start: 1 juli 2026
Reageren kan t/m: 14 april 2026
Interesse?
Wil jij jouw kennis inzetten binnen een organisatie met echte maatschappelijke impact? En bijdragen aan de digitale kracht van Defensie?
Reageer dan snel – we komen graag met je in contact.
