Werk mee aan een veiliger digitaal Nederland
Wil jij organisaties écht in beweging krijgen? Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, verbeteren en samenwerken? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen een organisatie die zich inzet voor de digitale veiligheid van Nederland.
In deze rol zorg jij ervoor dat organisaties niet alleen aansluiten, maar ook actief gebruik gaan maken van belangrijke IT- en cybersecuritydiensten.
Jouw impact
Als Adviseur Onboarding ben jij de schakel tussen de organisatie en haar gebruikers. Jij zorgt ervoor dat nieuwe én bestaande klanten goed aanhaken, actief blijven en het maximale halen uit de dienstverlening.
Je denkt verder dan alleen “aanmelden”. Jij kijkt naar gebruik, gedrag en verbeterkansen – en onderneemt direct actie.
Wat ga je doen?
Je pakt een brede en afwisselende rol waarin je dagelijks schakelt met verschillende stakeholders:
- Je neemt proactief contact op met organisaties die nog niet (volledig) aangesloten zijn
- Je helpt organisaties op weg en zorgt dat ze de dienstverlening echt gaan gebruiken
- Je haalt actief feedback op en vertaalt dit naar concrete verbeteringen
- Je analyseert de klantreis (van registratie tot gebruik) en maakt rapportages
- Je komt met slimme voorstellen om onboarding en gebruik te verbeteren
- Je werkt nauw samen met campagnes, relatiemanagement, product owners en het klantcontactcentrum
- Je helpt mee met het verbeteren van processen rondom klantcontact en onboarding
Waarom deze rol interessant is
Je komt terecht in een omgeving waar veel gebeurt. Nieuwe wetgeving zorgt voor groei en verandering, waardoor jouw rol cruciaal is. Jij helpt organisaties vooruit én draagt direct bij aan de digitale weerbaarheid van Nederland.
Je krijgt veel ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en zichtbaar impact te maken.
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een IT-omgeving
- Ervaring met klantcontact, onboarding of IT-sales
- Je bent communicatief sterk en durft initiatief te nemen
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders
- Je denkt in oplossingen en kansen
Wat maakt jou succesvol?
- Je weet mensen te overtuigen en enthousiasmeren
- Je bent analytisch en ziet snel waar het beter kan
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht
- Je bent een echte teamplayer
- Je hebt een proactieve en energieke houding
Goed om te weten
- Locatie: Den Haag
- Start: 1 juni 2026
- Reageren kan t/m: 16 april 2026
- Screening maakt onderdeel uit van de procedure (doorlooptijd ± 2 maanden)
- Je draait periodiek een piketdienst
Klaar om impact te maken?
Wil jij een rol waarin je organisaties vooruit helpt, processen verbetert én bijdraagt aan een veiliger digitaal Nederland?
